• Most regisztráltál, de nem tudsz privát üzenetet küldeni?

    Kérjük olvasd el milyen korlátozások vonatkoznak rád, miután regisztrációd jóvá lett hagyva.
    Regisztrációs korlátozások

Budapest

Nem vagyok biztos benne, hogy szükséges bármiféle értékelő rendszer. Engem kifejezetten irritál, amikor több pontos értékelést kell adnom, miközben csak egy kérdés tettem fel az adott ügyintézőnek.
A vásárlók száma és viselkedése (visszatérése vagy nem) tökéletes visszajelzésnek kell lennie egy KERESKEDŐ részére. Ha ezt csak statisztikák alapján tudja megítélni, ott baj van.
A másik dolog, hogy az ember nem tud megváltozni, akár milyen visszajelzést kap. Mindenki született valamire. Megjátszani ugyan tudja magát, de ez soha nem lesz tartós magatartás forma. Van, aki megfelelő kommunikációval rendelkezik, és van aki nem. Aki nem, az ne legyen boltos. Kb. ennyi a véleményem.
Az értékelés nem feltétlenül a viselkedésre irányul. Mondjuk egy héten belül már 5 vásárló jelezte vissza, hogy sokat kellett várni a kiszolgálásra. És mondjuk havonta több ilyen hozzászólás is érkezik. Ebből a boltos látja, hogy nem elég a személyzet. Eldöntheti, hogy magasról tesz rá, vagy felvesz még pluszban valakit. Akár megírhatják többen, hogy kevés a választék egy bizonyos márkából, vagy sosincs egy halfajból, növényből, ami pedig fent van állandó árukészletként a webshopban, ebből sejtheti a tulaj, hogy van rá kereslet, és így többet tud rendelni.
Ebben az elektronikus világban többek között azért is jó az értékelős rendszer, mert egyfajta vendégkönyvként funkcionál. Feljegyezhetnek neki egy csomó dolgot, amit amúgy nem ismerne fel saját magától, megjegyezni meg főleg nem tudja, ha naponta két tucat ember mondd neki valamit, hogy ez kell, az kell.
 
Az értékelés nem feltétlenül a viselkedésre irányul. Mondjuk egy héten belül már 5 vásárló jelezte vissza, hogy sokat kellett várni a kiszolgálásra. És mondjuk havonta több ilyen hozzászólás is érkezik. Ebből a boltos látja, hogy nem elég a személyzet. Eldöntheti, hogy magasról tesz rá, vagy felvesz még pluszban valakit. Akár megírhatják többen, hogy kevés a választék egy bizonyos márkából, vagy sosincs egy halfajból, növényből, ami pedig fent van állandó árukészletként a webshopban, ebből sejtheti a tulaj, hogy van rá kereslet, és így többet tud rendelni.
Ebben az elektronikus világban többek között azért is jó az értékelős rendszer, mert egyfajta vendégkönyvként funkcionál. Feljegyezhetnek neki egy csomó dolgot, amit amúgy nem ismerne fel saját magától, megjegyezni meg főleg nem tudja, ha naponta két tucat ember mondd neki valamit, hogy ez kell, az kell.

Pontosan. És nem említetted, hogy mondjuk baj van az egyik munkatárssal, hogy esetleg egy ügyfél nem kellő odafigyeléssel lett kiszolgálva, hogy egy figyelmetlenség miatt rosszul lett számlázva vagy nem azt kapta amit szeretett volna.
Egymillió ilyen dolog van. Van ami egy egyszerű félreértés és kezelni kell. Van ami probléma és meg kell oldani. Elfagyott, kiborult, sérült, de az ügyfél úgy gondolja ő nem fog panaszt tenni stb...

A kitöltés viszont nem kötelező!

Nálunk 4 rendszer fut párhuzamosan. Egy google vagy egy facebook az általános véleményekre. Egy ügyfélkezelő rendszerünk a kiszolgálás és a kapott tanács / válaszok minőségére, egy termék vélemény rendszer az eladott portákára.

Az ilyen rendszerek hiánya miatt egy kereskedő úgy gondolja mindent jól csinál, a szőnyeg alá söpörheti a problémákat, vagy esetleg elnyomhatja a negatív hangokat visszajelzéseket egy adott termékről. Szerintem fontosak.
Ma már orvost is úgy keres sok ember, hogy elolvassa milyen véleménnyel vanna róla a betegek. Akkor a kereskedelemben ez egy alap kellene, hogy legyen.
 
Ma már orvost is úgy keres sok ember, hogy elolvassa milyen véleménnyel vanna róla a betegek.
mert az állami hentesekhez nem megy az ember. Az egészségügy a múlt századból maradt csökevény.
Na pont ilyen az akvarisztika. Az elérhető boltokba nem járunk mert az előző rendszerből maradt csökevények. Próbálunk netes vélemények alapján valami kivételt keresni.
 
Van, aki megfelelő kommunikációval rendelkezik, és van aki nem. Aki nem, az ne legyen boltos. Kb. ennyi a véleményem.

Ha a szándék megvan a javulásra, javításra, vagy egyszerűen te szeretnéd, hogy ne 2 bolt legyen a városban, hanem maradjon meg mind az 5, akkor ezért picit a vevőnek is érdemes tenni.
Itt most inkább arról volt szó, hogy egy kedvelt bolt bezárt, a többiek meg esetleg nem olyanok maradéktalanul, amit szeretnétek.
 
Sajnos a soroksári Galapagos is bezárt/elköltözött. Állítólag a szomszédos Tescoban üzemeltetik tovább, de kb ötöd akkora helyen, ezért a kínálat is sokkal gyérebb.
Nem volt egy top üzlet, de a közelsége miatt (Az Auchanban szoktunk nagybevásárolni) viszonylag rendszeres vásárlójuk voltam, az alap dolgokat (perlon, haltáp, biostart, ilyesmik) náluk vásároltam, illetve nagyon jó, szép és egészséges halas kínálatuk volt, bár főleg sügér fronton voltak erősek, de azért a "normál" halakból is mindig volt bőséges kínálatuk, nano halakat, garnélát, amano ganrit is el lehetett náluk csípni.
 
Sajnos a soroksári Galapagos is bezárt/elköltözött. Állítólag a szomszédos Tescoban üzemeltetik tovább, de kb ötöd akkora helyen, ezért a kínálat is sokkal gyérebb.
Nem volt egy top üzlet, de a közelsége miatt (Az Auchanban szoktunk nagybevásárolni) viszonylag rendszeres vásárlójuk voltam, az alap dolgokat (perlon, haltáp, biostart, ilyesmik) náluk vásároltam, illetve nagyon jó, szép és egészséges halas kínálatuk volt, bár főleg sügér fronton voltak erősek, de azért a "normál" halakból is mindig volt bőséges kínálatuk, nano halakat, garnélát, amano ganrit is el lehetett náluk csípni.
most kénytelen leszel a tesco-ban nagybevásárolni :ROFLMAO:

GA a háttérből felszámolja az összes halas boltot...
 
GA a háttérből felszámolja az összes halas boltot...

pff :) pont ez lett volna a mondandó, hogy nem jó ez így. :)

Én pl simán el tudnék képzelni csak halas butikot is. Divatos, vagy folyamatos újdonságokkal. Egy olyan helyet, ahova bemész és tudsz venni 200 zöld neont, de ha kell nem okoz gondot nekik egy panda csík, pár féle CRS felhozatal. Törpe sügikből és diszkoszokból is lenne szép különleges kínálat.
Miért ne lehetne egy olyan bolt ami halakban tudja azt mint mi növényben? Lehet még én is beugranék vásárolni :)
 
pff :) pont ez lett volna a mondandó, hogy nem jó ez így. :)

Én pl simán el tudnék képzelni csak halas butikot is. Divatos, vagy folyamatos újdonságokkal. Egy olyan helyet, ahova bemész és tudsz venni 200 zöld neont, de ha kell nem okoz gondot nekik egy panda csík, pár féle CRS felhozatal. Törpe sügikből és diszkoszokból is lenne szép különleges kínálat.
Miért ne lehetne egy olyan bolt ami halakban tudja azt mint mi növényben? Lehet még én is beugranék vásárolni :)

De nem is letezik ilyen bolt ma nem? (sokféle különleges ha a neontól a panda csíkig) Ti a Ga ban sem erre vagytok berendezkedve, hogy szinte allandó készlet legyen halakból, sok fajból. Persze Ga másban verhetetlen de most nem az a felvetés lényege.
 
De nem is letezik ilyen bolt ma nem? (sokféle különleges ha a neontól a panda csíkig) Ti a Ga ban sem erre vagytok berendezkedve, hogy szinte allandó készlet legyen halakból, sok fajból. Persze Ga másban verhetetlen de most nem az a felvetés lényege.

Nálunk nincs rá lehetőség. Alap dolgokat tartunk és sokszor a könnyebb utat választjuk beszerzésben halaknál. Bevált beszállító, bevált halacskák. Nálunk erősen limitált a hely. Lassan sorszámhúzógép kell a bolt elé egy-egy szombati napra. :)

De egy specializált bolt vagy több simán elférne csak halasban is. Ahol ugyanaz a tisztaság fogad mint nálunk, az érzés stb. Nem egy légpumpás vízköves hely. Patika akváriumok, szuper minőségű halakkal stb.

Ha egy vevő diszkosz halat szeretne nincs egy olyan hely ahova bátran el merem küldeni. És itt most nem egy ritkaságról beszélünk.

2013 japán....

9964548824_8ff9954c35_h.jpgJapan tour 2013 by Viktor Lantos, on Flickr

9964514175_42d4898d12_h.jpgJapan tour 2013 by Viktor Lantos, on Flickr

Csak hogy értsük milyen látványra gondolok :)
 
Utoljára módosított:
pff :) pont ez lett volna a mondandó, hogy nem jó ez így. :)

Én pl simán el tudnék képzelni csak halas butikot is. Divatos, vagy folyamatos újdonságokkal. Egy olyan helyet, ahova bemész és tudsz venni 200 zöld neont, de ha kell nem okoz gondot nekik egy panda csík, pár féle CRS felhozatal. Törpe sügikből és diszkoszokból is lenne szép különleges kínálat.
Miért ne lehetne egy olyan bolt ami halakban tudja azt mint mi növényben? Lehet még én is beugranék vásárolni :)
pont ezt a vonalat vitte szerintem a depo. Na jó próbálta, mert azért ott is össze vissza voltak különböző halak, de megérte beugrani mert mindig szereztek valami különlegességet.
Én még úgy is várom tőlük a neonrazbóráimat hogy már nincs is bolt (majd kiderül sikerül-e megkapnom őket) :D
Ők halban voltak erősek. Növényért nem oda jártam (na jó volt néhány buce amit csak náluk kaptam). Dekorból is mást kínáltak mint Ti.
És nem is próbálták a növényes vonalat úgy követni mint a GA. Mindig azt mondták abban Ti vagytok jók.
Most azért is lett ekkora űr (bár majd kiderül mi lesz az új helyen), pedig csak néhány hete nem tudunk oda járni.
 
pont ezt a vonalat vitte szerintem a depo. Na jó próbálta, mert azért ott is össze vissza voltak különböző halak, de megérte beugrani mert mindig szereztek valami különlegességet.
Én még úgy is várom tőlük a neonrazbóráimat hogy már nincs is bolt (majd kiderül sikerül-e megkapnom őket) :D
Ők halban voltak erősek. Növényért nem oda jártam (na jó volt néhány buce amit csak náluk kaptam). Dekorból is mást kínáltak mint Ti.
És nem is próbálták a növényes vonalat úgy követni mint a GA. Mindig azt mondták abban Ti vagytok jók.
Most azért is lett ekkora űr (bár majd kiderül mi lesz az új helyen), pedig csak néhány hete nem tudunk oda járni.
Azt is meg lehetne próbálni, hogy a megmaradt boltokat kérni ilyen-olyan dolgok beszerzésére. Hátha rákapnak az ízére, ha új dolgokat próbálhatnak ki. :D
 
Azt is meg lehetne próbálni, hogy a megmaradt boltokat kérni ilyen-olyan dolgok beszerzésére. Hátha rákapnak az ízére, ha új dolgokat próbálhatnak ki. :D
csak aztán vedd is át ha hoznak neked 'valamiket'.
Valamikor nemrégiben írta Viktor hogy miért is nem hoznak külön halakat kérésre ismeretlen helyről. Teljesen egyetértek vele, hogy az is vállalhatatlan egy minőséget képviselő helytől hogy bemegy egy nagykerbe és ott láttatlanban hozzávágnak a 'kért' halakból, azt majd a vevő nem veszi át meg a boltot szidja hogy milyen gagyi dolgot kapott a pénzéért. Nem próbáltam de gondolom nem könnyű beszerezni az extra kéréseket.
Néhány hónapja teli volt minden bolt 'tigris garnélákkal' egy magyar nagykerből amiről mint tudjuk hogy caridina trifasciata volt. Biztos boldog lettem volna ha kérek tigris garnélát és ezt hozzák helyette csak mert ők is mást kaptak...
 
csak aztán vedd is át ha hoznak neked 'valamiket'.
Valamikor nemrégiben írta Viktor hogy miért is nem hoznak külön halakat kérésre ismeretlen helyről. Teljesen egyetértek vele, hogy az is vállalhatatlan egy minőséget képviselő helytől hogy bemegy egy nagykerbe és ott láttatlanban hozzávágnak a 'kért' halakból, azt majd a vevő nem veszi át meg a boltot szidja hogy milyen gagyi dolgot kapott a pénzéért. Nem próbáltam de gondolom nem könnyű beszerezni az extra kéréseket.
Néhány hónapja teli volt minden bolt 'tigris garnélákkal' egy magyar nagykerből amiről mint tudjuk hogy caridina trifasciata volt. Biztos boldog lettem volna ha kérek tigris garnélát és ezt hozzák helyette csak mert ők is mást kaptak...
Extra kérésekkel biztosan nem "éppen beletanulós" boltot keresnék meg. Ráadásul ha valami új dologról van szó, szerintem megbocsájtható, hogy az eladó vagy beszerző elhiszi azt, amit mondanak neki. De mondjuk egyszerűbb dolgok beszerzésére lehet, hogy meg lehetne őket kérni. Aztán lehet, hogy meglátnak valamit, ami tetszik nekik, jónak tűnik, és felveszik a bolt listájára. Már csak azért is megérné őket kiküldeni ilyen küldetésekre, hogy meglássák van más is a neonokon és ancikon kívül a világon. Meg talán egy normális beszállító nem fog sügéreket eladni corydoras név alatt (igazi, @tsokee ? :D ). Sok a lehet, de valahol el kell kezdeni, ha valóban fejlődni akarnak. Már, aki akar.

Kicsit más: kispesti Fressnapf-ban járt valaki @FFnFAA -n kívül? Mesélte, hogy vannak ott növények (talán halak is?), csak talán nem túl jó állapotban. Még nem vettem rá magam, hogy benézzek, messze is van, meg nagyon zavar az az üzletpolitikája a boltnak, hogy csak a saját márkás cuccokat teszi fel a weblapra, ami töredéke annak, amit valójában árusítanak. Szeretem tudni előre, hogy milyen árakon, milyen választékkal dolgozik egy bolt. Többek között ez a bajom kicsit a Vadonnal is, bár a FB oldalukat elég gyakran frissítik, árakról nem sok infó van, ha meg bemegyek valahova érdeklődni, nincs pofám megkérdezni, hogy mi mennyi, majd elhúzott szájjal közölni, hogy bocs, ennyiért mégsem kell.
 
Ebből látszik, hogy ő még mindig inkább akvarista/akvakertész, és nem kereskedő. ;) - Mármint a szívében, mindenki értse jól, hogy mit akarok vele kifejezni.

Nem vitának szánom, csak érdekes téma és nem szeretném szó nélkül hagyni. Nem azt vitatom, hogy Viktorékban nincs benne a szakmai és a hobbi iránti alázat, mert az sok mindenen meglátszik. De ha nem lenne meg bennük, csak a hideg számító kis kobold beszélne belőlük, akkor is azt mondanák, hogy jó volna, ha lennének versenytársaik Budapesten... És ezt sokan nem látják más területeken sem, a vevői és az eladói oldalról sem. Pedig egyértelmű, hogy a konkurencia jót tesz, amíg nem teljesen telített a piac. Pl, ha nem akadok rá az akvakertész fórumra és nem tévedek be a GA üzletbe, akkor sosem mentem volna el a Faunába nagyobb akváriumért és Atman külső szűrőért. És fordítva is igaz, ha nem lett volna lehetőségem Atmannal kezdeni, akkor később, mikor fejlesztettem a dolgot, nem vettem volna Eheimet a GA-ban (más kérdés, nem ide tartozik, de életem hibája volt ez a fejlesztés.. úgy érzem magamat, mint aki egy régi hűséges barátját elárulta, egy újabb, nagynevűbb miatt, ami kétszer annyiba kerül és semmiben sem jobb, sőt. :) ), sem Odyssea világítást.

A budapesti boltokkal nekem nem csak az a bajom, hogy nem azt adják, amire szükségem vannak, de ráadásul, mintha kiszámolták volna, hogy oda mennek, ahol a legnehezebben érhetem el őket. Még a Faunára azt tudom mondani, hogy Budapesten van(bár a szélén és "nagyon Pesten" és nem szívesen járok arra), de a Depo, Vadvilág az már tényleg elérhetetlen. Ebben sincs gúny, tudom, hogy Budafok pl, ahol én otthonosan mozgok, az meg a pestieknek lenne a világvége...
Túl az elhelyezkedésen Budapesten belül - persze a fél karomat odaadnám egy helyi GA boltért - nekem nagyon hiányzik egy akvakertészes bolt, ahol vannak működő akváriumoknem feltétlen csak a pémium márkákkal. Azt teljesen megértem, hogy egy GA, ami az ADA partnere, nem fog bemutatni és eladni olyan márkákat, ami olyan nevű cuccokat gyárt, hogy "ADA style" :) De másnak azért lehetne, mert már tart ott ez az ipar, hogy működő rendszereket tudnak kifejleszteni, nem csak olcsó utánzatokról van kizárólag szó. Szerintem jót tenne a piacnak egy ilyen irány is.

A GA-nál az elhelyezkedésen túl (bár még mindig jobb nekem, mint Pest széle..) a nyitvatartással nem tudok kibékülni, de kritizálni sem, mert érteni vélem, hogy miért van ez így. Az akvakertészek elvárják, hogy Viktorék ott legyenek és kedvesen segítsenek, de ezen a szinten ez a max, amit vállalni tudnak. Nyilván az elvárások azok, hogy 0-24-ben legyenek ott.. De ez csak Viktoremulátorokkal jöhetne össze. Apropó, csak nekem tűnt fel, hogy stílusra és kinézetre is mennyire hasonlít a Westworldben levő Bernard karakterre Néder Attila? Bernardról pedig kiderül, hogy robot. Bocs, ez nem leleplező post akart lenni. :)

Szóval szerintem Budapest környékének szüksége lenne még nem GA akvakertész boltokra és GA boltokra is, azon az áron is, hogy ott nem Viktorék lennének, mert nem lehetnek mindenhol ott.
 
Nem vitának szánom, csak érdekes téma és nem szeretném szó nélkül hagyni. Nem azt vitatom, hogy Viktorékban nincs benne a szakmai és a hobbi iránti alázat, mert az sok mindenen meglátszik. De ha nem lenne meg bennük, csak a hideg számító kis kobold beszélne belőlük, akkor is azt mondanák, hogy jó volna, ha lennének versenytársaik Budapesten... És ezt sokan nem látják más területeken sem, a vevői és az eladói oldalról sem. Pedig egyértelmű, hogy a konkurencia jót tesz, amíg nem teljesen telített a piac. Pl, ha nem akadok rá az akvakertész fórumra és nem tévedek be a GA üzletbe, akkor sosem mentem volna el a Faunába nagyobb akváriumért és Atman külső szűrőért. És fordítva is igaz, ha nem lett volna lehetőségem Atmannal kezdeni, akkor később, mikor fejlesztettem a dolgot, nem vettem volna Eheimet a GA-ban (más kérdés, nem ide tartozik, de életem hibája volt ez a fejlesztés.. úgy érzem magamat, mint aki egy régi hűséges barátját elárulta, egy újabb, nagynevűbb miatt, ami kétszer annyiba kerül és semmiben sem jobb, sőt. :) ), sem Odyssea világítást.

A budapesti boltokkal nekem nem csak az a bajom, hogy nem azt adják, amire szükségem vannak, de ráadásul, mintha kiszámolták volna, hogy oda mennek, ahol a legnehezebben érhetem el őket. Még a Faunára azt tudom mondani, hogy Budapesten van(bár a szélén és "nagyon Pesten" és nem szívesen járok arra), de a Depo, Vadvilág az már tényleg elérhetetlen. Ebben sincs gúny, tudom, hogy Budafok pl, ahol én otthonosan mozgok, az meg a pestieknek lenne a világvége...
Túl az elhelyezkedésen Budapesten belül - persze a fél karomat odaadnám egy helyi GA boltért - nekem nagyon hiányzik egy akvakertészes bolt, ahol vannak működő akváriumoknem feltétlen csak a pémium márkákkal. Azt teljesen megértem, hogy egy GA, ami az ADA partnere, nem fog bemutatni és eladni olyan márkákat, ami olyan nevű cuccokat gyárt, hogy "ADA style" :) De másnak azért lehetne, mert már tart ott ez az ipar, hogy működő rendszereket tudnak kifejleszteni, nem csak olcsó utánzatokról van kizárólag szó. Szerintem jót tenne a piacnak egy ilyen irány is.

A GA-nál az elhelyezkedésen túl (bár még mindig jobb nekem, mint Pest széle..) a nyitvatartással nem tudok kibékülni, de kritizálni sem, mert érteni vélem, hogy miért van ez így. Az akvakertészek elvárják, hogy Viktorék ott legyenek és kedvesen segítsenek, de ezen a szinten ez a max, amit vállalni tudnak. Nyilván az elvárások azok, hogy 0-24-ben legyenek ott.. De ez csak Viktoremulátorokkal jöhetne össze. Apropó, csak nekem tűnt fel, hogy stílusra és kinézetre is mennyire hasonlít a Westworldben levő Bernard karakterre Néder Attila? Bernardról pedig kiderül, hogy robot. Bocs, ez nem leleplező post akart lenni. :)

Szóval szerintem Budapest környékének szüksége lenne még nem GA akvakertész boltokra és GA boltokra is, azon az áron is, hogy ott nem Viktorék lennének, mert nem lehetnek mindenhol ott.

Támogatom. Minden akvakertész bejáratával szembe egy GA boltot!:D:ROFLMAO:
 
Back
Oldal tetejére